“谁”在满足“谁”的需求？
小王是做培训推广的业务员。
今天他接通了某公司刘总的电话：
——“刘总吗？您好！不好意思打扰了！下周三我们在某某地举办一次高层管理的座谈会，我们会请某大学的专家到场，是免费的，请问您有时间参加吗？”
刘总：
——“不好意思，下周三我刚好要去外地出差，不能参加，谢谢你！”
小王：
——“那您可以让您的助理来参加呀！”
刘总：
——“还是以后再说吧！先这样！再见！”
小王被婉言谢绝了。
我们都知道，做销售就是要满足客户的需求。而像小王这样实际上是在要求客户来满足“他”的需求。我想，任何一个客户都没有这个“义务”！
至少，在邀请对方之前，首先要告知对方：这次座谈会能给对方带来哪些实际意义上的帮助，没有好处的事情谁会愿意去做呢？
在没有了解清楚对方的真实意图之前不要轻易提出购买要求，否则被拒绝是必然的！
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摘要：
沟通中的逻辑很重要
记得前一段时间有个业务员给我打电话：“赵老师，美国第一潜能激励大师安东尼-罗宾下个月要来上海演讲，请问您有没有时间参加呢？”
我考虑了一下告诉他：“估计是没有时间，谢谢你！”
他很不解地说：“安东尼-罗宾来了您都没有时间吗？”
我说：“为什么他来了我就一定要有时间呢？...
摘要：
客户只认“大品牌”怎么办？（二）
我公司的业务员在外出联系业务时也经常遇到这类的问题。
例如：
有的客户会很不客气地说：“我都没有听说过你们这个公司，即使是做培训，我们也会找一些比较知名的培训公司！”
这时，我们会笑呵呵地对他讲：“您说的没错！很多知名的培训机构确实有很多名家、大师，接受他们的培训确实是受益匪浅。但是...
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客户只认“大品牌&rdquo...
摘要：
阿里妈妈，帮你实现网络赚钱梦，流量变成现金！
如何看待“小订单”！
新业务员由于刚刚上手，在短期内没有订单，是很正常的。但是迫于压力，自己又求成心切，往往会签下一些在老板看来既没利润又很麻烦的“小订单”，自己的一场辛苦换来的却是“鸡肋”！两头儿为难!
这里体现了一个业务员附加值的问题。如果单...
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销售人员在工作中如何保持良好的心态！
因为在工作中面对无所不在的拒绝，很多业务员都承受着巨大的心理压力，以至于对今后的工作丧失了信心！
要知道，我们现在是生活在一个产能过剩的年代，也就是供大于求的年代，消费者...
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Vero Moda优质多口袋连帽短款卫衣外套●正
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《知错就改，行胜于言！》
文达思
接上一篇——
小薛找到了原因之后，没有做过多的辩解，因为他知道，无论做何解释都不能挽回当前的局面，客户注重的是事情的结果。而现在唯一可行的就是马上...
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用“主动询问”打开我与客户的“心结”！
某建材公司的业务员小薛和她的客户——某建筑公司的采购刘经理关系十分融洽，一起合作了很多年，而且一直...
摘要：
不要让我们的“真诚”变成“骚扰”！
在推销产品的过程中，业务员经常遭到客户冠以各种理由的拒绝，或者是有些客户莫名其妙地消失，再也联系不上！给我们的工作造成很大的阻力。
通常有些比较勤奋的业务员还是不死心，每隔一段时间，都会继续跟这些客户进行联系！然而，得到的答复还是如出一辙：“我们不需要”；“暂...
摘要：
“承认不足”是成功路上的“推进器”！
文达思
在培训课上，经常有学员抱怨很多客户素质低，不讲理，不尊重销售人员，工作不好做等等。我想这些问题肯定是存在的，但是否只是客户一方的原因呢？是否是因为我们业务员的某些不当的行为所造成的呢？
例如：
某位学员抱怨：很多客户不等你把话说完就很粗暴地挂断电话！令自己十分地沮丧，以至于都没有信心...
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怎样才算是“专业”？
文达思
在培训课上，经常和学员一起讨论有关业务员应该具备哪些素质的问题，其中被提...
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华为CDMA无线上网卡 EC321 正品行货
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如何把自己推销出去！
文达思
很多业务员都曾听说过，要想推销产品，首先要把自己推销出去！然而，如何能真正做到这一点，恐怕不是每个人都明白的！
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摘要：
肢体语言让他“原形毕露”！
文达思
在谈判的过程中，通常客户是不会轻易告诉我们他（她）的真实意图的，其目的可能是为了进一步杀价，或者是为了避免一些不必要的麻烦！
不过，即使客户在言语上掩饰得天衣无缝，但他（她）的肢体语言却往往泄漏“天机”。
例如：
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上海在线英语学习
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经销商最关心的是——效益！
文达思
在一次培训课上，有个学员问我如何与经销商进行合作？我没有做出正面回答，而是拿出一支铅笔问这个学员：&l...
摘要：
客户最看重的是——效果！
文达思
咱们很多业务员喜欢满怀热情地向客户介绍产品的性能、性价比、附加值等等！或者向客户展示自己公司的品牌和实力，想以次证明物有所值！
而客户往往对这些充耳不闻，因为他（她）还没有意识到咱们所讲的这些对他（她）来讲有何意义！
所以，要想让客户对咱们的产品动心，就必须让客户看到购买后所带来的实际效果！
可以从客户购买产品后的...
摘要：
如何消除拜访时的紧张情绪
文达思
业务新手见到客户的时候容易紧张，这很正常。我想主要原因有以下几点：
1、在拜访前没有做任何的铺垫工作，害怕自己不受欢迎，所以见到客户的时候显得十分拘谨！
2、事先没有做任何准备工作，对客户毫不知情，心里没底自然就会紧张！
3、对此次拜访期望值过高，惟恐失败，所以紧张！
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摘要：
让客户产生“危机感”
文达思
很多客户即使意识到自己需要某些产品，也不着急购买，就其原因就是没有紧迫感（短期内不需要）。因此，纵然你那边是心急火燎，他这边却是稳如泰山！然而要想在短期内达到成交的效果，就要让客户产生危机感！也就是让客户意识到问题的严重性！
例如：
我曾亲眼见到一位老大爷，本来是带着给孙子买玩具的三百元钱去商场，路过药店的时候，看到那里在...
摘要：
揭穿客户的“伪理由”
文达思
记得有个业务员向我反映他的一个客户，明明在电话里已经谈好了价格，但在签合同的当天却突然变卦，声称发现有一家公司的产品与他们相同，但价格却便宜30%，所以决定购买另一家公司的产品。这名业务员时就懵了，眼看到手的生意就要黄了，不知该怎样做才好……！
其实，这个时候，我们需要注意：客户所说的可能是个&ld...
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