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“谁”在满足“谁”的需求?
小王是做培训推广的业务员。
今天他接通了某公司刘总的电话:
——“刘总吗?您好!不好意思打扰了!下周三我们在某某地举办一次高层管理的座谈会,我们会请某大学的专家到场,是免费的,请问您有时间参加吗?”
刘总:
——“不好意思,下周三我刚好要去外地出差,不能参加,谢谢你!”
小王:
——“那您可以让您的助理来参加呀!”
刘总:
——“还是以后再说吧!先这样!再见!”
小王被婉言谢绝了。
我们都知道,做销售就是要满足客户的需求。而像小王这样实际上是在要求客户来满足“他”的需求。我想,任何一个客户都没有这个“义务”!
至少,在邀请对方之前,首先要告知对方:这次座谈会能给对方带来哪些实际意义上的帮助,没有好处的事情谁会愿意去做呢?
在没有了解清楚对方的真实意图之前不要轻易提出购买要求,否则被拒绝是必然的!
 
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摘要:
沟通中的逻辑很重要
记得前一段时间有个业务员给我打电话:“赵老师,美国第一潜能激励大师安东尼-罗宾下个月要来上海演讲,请问您有没有时间参加呢?”
我考虑了一下告诉他:“估计是没有时间,谢谢你!”
他很不解地说:“安东尼-罗宾来了您都没有时间吗?”
我说:“为什么他来了我就一定要有时间呢?...
摘要:
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例如:
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这时,我们会笑呵呵地对他讲:“您说的没错!很多知名的培训机构确实有很多名家、大师,接受他们的培训确实是受益匪浅。但是...
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新业务员由于刚刚上手,在短期内没有订单,是很正常的。但是迫于压力,自己又求成心切,往往会签下一些在老板看来既没利润又很麻烦的“小订单”,自己的一场辛苦换来的却是“鸡肋”!两头儿为难!
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因为在工作中面对无所不在的拒绝,很多业务员都承受着巨大的心理压力,以至于对今后的工作丧失了信心!
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《知错就改,行胜于言!》
文达思
接上一篇——
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阿里创建号:ALI-001320816
创建日期:
2007-01-05 17:11:51
修改日期:
2008-01-27 16:32:34
版权所有,未经作者许可,不得抄袭或转载,如有需要,可以与本人联系。